关于我们
五年时间，我们把"陪玩"从随便拉人开黑，做成了有审核、有培训、有售后的正经服务。
我们是谁
- 不做代练：以组队开黑为主，全程不需要你提供账号密码
- 不做抽成中介：审核、培训、客服、售后全部自己团队扛
- 不打价格战：人常年控制在两百余人量级，宁少勿滥
发展时间线
四个人的小团队起步，只接王者荣耀和和平精英。
第一次有了专职客服，下单流程正式跑通。
品牌升级注册公司，首局免费换人规则上线。
自研订单后台投入使用，陪玩师突破300人。
智能匹配系统上线，客服响应压到5分钟以内。
累计服务用户突破十万，下一步拓展海外服。
核心团队
林哲
游戏高分手打出身，负责整体战略与售后仲裁。
陈薇
负责陪玩师招募、培训、评级与派单策略。
周铭
订单后台、匹配系统与网站都出自他的团队。
苏然
带6人客服组，信奉先听用户把话说完。
我们相信什么
客户第一
用户利益和短期收益冲突时，永远站用户这边：首局换人、未消耗全额退。
师傅共赢
不压低价抽成，合理价位上把陪玩师培养好，服务才能长期稳定。
安全透明
段位核验、战绩留痕、投诉可追溯，每一步都让你看得见、查得到。
常见问题
公司是什么时候成立的？
我们最早在2020年下半年以小工作室形式起步，2022年完成品牌升级并注册为深圳市铁蛋电竞有限公司。从最初只有四个人接单打游戏，到如今拥有专职运营、技术、客服、审核团队，已经走过五年多时间。如果你想看具体每年做了什么，可以往下翻看本页的发展时间线。
团队目前有多少人？
公司内部全职团队约30人，分布在运营、技术、客服、陪玩师审核四个组；平台签约并常态化接单的认证陪玩师约400余人，分布在全国各地。我们刻意没有走"扩张到几千人"的路线，因为人一多，审核和服务质量就容易失控，这是我们这几年踩过坑之后坚持下来的节奏。
主要服务哪些城市和地区？
作为线上陪玩平台，我们不局限于某一个城市：只要你能联网、能登录国服或国际服对应的游戏客户端，全国乃至海外华人玩家都可以正常下单。我们内部全职团队集中在深圳，但陪玩师和用户来自全国各省，也有不少在海外留学、工作的玩家通过我们开黑。
和其他陪玩平台有什么区别？
核心区别在三件事：第一，我们坚持小范围精筛，陪玩师总数控制在数百人量级，每个人至少经过三轮审核；第二，客服采用一对一真人微信响应，而不是机器人自动回复加排队；第三，售后有明确兜底规则，首局不合拍可以免费换人，已经消耗的对局按实际结算、未消耗的部分全额退还。
到现在一共服务过多少用户？
截至2025年，平台累计完成付费订单超过12万单，服务过的注册用户约6万人，其中复购三次以上的老用户占比超过四成。我们的用户主要集中在王者荣耀、和平精英、英雄联盟三款游戏，最近一年无畏契约和CS2的新用户增长最快。这些数字没有掺水，每一笔都对应真实完成的对局，后台随时可以抽查。
给客服发消息多久能得到响应？
工作时间（每天9:00—24:00）内，普通咨询平均5分钟以内回复；如果是订单已经在进行中、需要立刻处理的问题，比如陪玩师掉线、消极游戏，客服会优先插队，通常2到3分钟内响应。非工作时间留言的，第二天上午9点上班后第一时间统一回复，不会出现发了没人理的情况。